Versand

Hier finden Sie Informationen zum Liefergebiet, zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zum Versandablauf. Die genannten Zeiträume beschreiben den üblichen Verlauf unter regulären Transportbedingungen. Abweichungen sind insbesondere durch regionale Besonderheiten oder äußere Einflüsse möglich. Vereinbarte Lieferfristen und gesetzliche Rechte bleiben hiervon unberührt.

1. Wohin geliefert wird

Das derzeitige Lieferangebot richtet sich hauptsächlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Ob eine Anschrift beliefert werden kann, hängt auch von den Transportmöglichkeiten für den jeweiligen Artikel ab.

  • Für einzelne Inselgebiete können Einschränkungen gelten. Dort sind längere Laufzeiten oder ein Ausschluss der Zustellung möglich.

  • Lieferungen an Postabholstellen und Paketstationen werden aufgrund von Warenabmessungen oder Transportanforderungen derzeit nicht angeboten.

2. Bearbeitung und voraussichtliche Laufzeit

Nach Abschluss der Zahlung beginnt die Bearbeitung der Bestellung. Anschließend erfolgt die Übergabe an den für die Sendung vorgesehenen Transportdienst.

Für den gewöhnlichen Ablauf gelten folgende Orientierungswerte:

  • Bearbeitung der Bestellung: üblicherweise 1–3 Arbeitstage.

  • Transport nach dem Versand: voraussichtlich weitere 7–14 Arbeitstage.

Die tatsächliche Dauer kann je nach Zustellregion, Transportdienst, Feiertagen und sonstigen äußeren Umständen abweichen. Nach dem Versand können Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail bereitgestellt werden, soweit diese verfügbar sind.

3. Auswahl des Transportdienstes

Versandart und Transportdienst richten sich nach Art und Größe der Ware sowie der Lieferanschrift. Zu den möglichen Dienstleistern gehören:

  • FedEx

  • USPS

  • UPS

Welcher Dienst die konkrete Sendung übernimmt, ergibt sich aus den Versandangaben beziehungsweise der zugehörigen Sendungsnummer.

4. Versandkosten und Einfuhrabwicklung

Die ausgewiesenen Warenpreise enthalten die jeweils anwendbare Umsatzsteuer. Anfallende Versandkosten werden im Checkout gesondert aufgeführt und sind vor Abgabe der Bestellung einsehbar.

Die übliche Kostenstaffel sieht wie folgt aus:

  • Unter 125,54 € Bestellwert fallen regulär 6,98 € Versandkosten an.

  • Ab einem Bestellwert von 125,54 € kann die ausgewiesene Versandkostenbefreiung Anwendung finden.

Für einzelne Sendungen kommt eine Lieferung nach DDP-Bedingungen („Delivered Duty Paid“, verzollt geliefert) in Betracht. Bei dieser Versandform sind die anfallenden Einfuhrabgaben vom Versender zu tragen; eine gesonderte Zahlung dieser Abgaben bei der Zustellung ist nicht vorgesehen. Die Abläufe der Zollabfertigung können je nach Land oder Region unterschiedlich sein.

5. Versandmitteilung und Sendungsverfolgung

Nach Übergabe der Bestellung zum Versand wird üblicherweise eine Versandbestätigung per E-Mail versendet. Soweit vorhanden, enthält sie eine Sendungsnummer zur Abfrage des Transportverlaufs.

  • Prüfen Sie auch den Spam-Ordner, falls keine Nachricht eingegangen ist.

  • Fehlen die Versandangaben weiterhin, können Sie über die unten genannten Kontaktdaten nachfragen.

6. Lieferung in mehreren Sendungen

Je nach Lagerbestand und Transportplanung können Artikel derselben Bestellung getrennt versendet werden. Noch ausstehende Positionen folgen in diesem Fall in einer weiteren Lieferung.

  • Einzelne Pakete können daher zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen.

7. Prüfung bei Erhalt und Auffälligkeiten

Eine zeitnahe Prüfung nach der Zustellung kann helfen, Abweichungen zu erkennen und dem jeweiligen Transport zuzuordnen. Achten Sie insbesondere auf den Zustand der Verpackung und die Vollständigkeit der Ware.

  • Stimmen die gelieferten Artikel und Mengen mit der Bestellung überein?

  • Sind außen erkennbare Transportschäden vorhanden?

  • Fehlen Teile oder weist die Ware transportbedingte Beschädigungen auf?

Auffälligkeiten können Sie dem Kundensupport mitteilen. Fotos und eine kurze Beschreibung erleichtern die Einordnung. Diese Prüfung und die Bereitstellung von Fotos sind keine Voraussetzung für gesetzliche Ansprüche.

Wird eine Sendung wegen fehlerhafter Adressangaben, fehlender Zustellmöglichkeit oder anderer vom Empfänger zu vertretender Umstände zurückgeführt, können tatsächlich entstandene Transport- und Rückführungskosten nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen berücksichtigt werden.

8. Mögliche Verzögerungen

Transportabläufe können durch Umstände beeinträchtigt werden, die außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs des Shops liegen. Dazu zählen insbesondere:

  • Unwetter und andere Naturereignisse.

  • Unterbrechungen im Transportnetz oder geänderte Beförderungsabläufe.

  • Verzögerungen bei Zollprüfung und Einfuhrabfertigung.

  • Feiertage sowie erhöhtes Versandaufkommen.

  • Streiks, Beförderungsbeschränkungen oder behördliche Maßnahmen.

Solche Ereignisse können die voraussichtliche Ankunft verschieben. Daraus ergibt sich keine pauschale Verlängerung verbindlich vereinbarter Lieferfristen; gesetzliche Rechte wegen Lieferverzögerungen bleiben bestehen.

9. Kontakt zu Versandfragen

Bei Fragen zur Zustellung oder zum aktuellen Sendungsstatus erreichen Sie ROMADINO unter folgenden Angaben:

ROMADINO
5006 Grace Ave
Saint Louis, MO 63116
US